KALİTE ISO 9001: 2015
* Osmangazi Belediyesi beklentileri doğtultusunda sunduğumuz hizmetleri;kaliteli,güler yüzlü,adil ve tarafsız şekilde sunmak,
* Kültürel ve tarihihi değerlere sahip çıkılan bir anlayış ile hizmet vermek,
* Çağdaş yaşam ortamı oluşturmak vatandaşların ve çalışanların memnuniyetlerini sürekli eğitim ve sürekli iyileştirme yaklaşımı ile arttırmak,
* Hizmet sunumu fırsat eşitliğine uygun,ihtiyaç ve önceliklere göre sorun çözme odaklı hizmet anlayışı ile gerçekleştirmek,
* Yasal mevzuatlar ve sartlara uygunluk doğrultusunda değişime sürekli olarak açık olmak ve yenilikleri uygulamak,
* Değişen ve gelişen teknolojileri takip ederek yürüttüğü sistemleri hizmetleri geliştirmek,
* İnsani ilişkileri kolaylaştırmak, yerel hizmetleri herkese zamanında, etkin bir şekilde ulaştırmak ve kapsayıcı belediyecilik hizmetlerine öncülük etmektir.
İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ ISO 45001:2018
* En değerli kaynağımız olan çalışanlar,stajyerler,hizmet veren diğer firma çalışanları ve ziyaretçilerimizin sağlık ve güvenliğini sağlamak,
* Tüm kazaların önlenebilir olduğu inancıyla, belirlediğimiz hedeflere sürekli iyileştirme ve sıfır kaza politikası sayesinde ulaşacak çalışmalar yapmak,
* İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) ile ilgili tüm yasal sorumlulukları yerine getirme ve faaliyetlerimizde İSG açısından risk yaratmayan teknolojileri kullanmak,
* İSG ve meslek hastalıkları konusundaki riskleri değerlendirmek periyodik olarak gözden geçirmek,riskleri en aza indirmek için gerekli çalışmalar yapmak ve önlem almak,
* Acil durum ve afetlerde,ortaklaşa önleme faaliyetleri için yakın çevremizdeki kuruluşlarla işbirliği yapmak,
* Tüm çalışanların çalışma ortamlarında çalışan temsilcisi ile iletişim halinde olmak,
* İSG kavramının tüm çalışanlar tarafından benimsenmesi ve uygulanması için gerekli eğitim faaliyetlerini düzenlemek ve İSG çalışmalarının devamlılığını sağlamak ve sürekli iyileştirmek.
* Yasal şartlara ve mevzuata uygun hareket etmek
ÇEVRE ISO 14001:2015
* Doğal kaynakları israf etmeden etkin ve verimli kullanmak,
* Temiz ve yaşanabilir bir çevre meydana getirmek,
* Kaynağında atık oluşumunu azaltmak ve oluşan atıkların da geri dönüşümünü sağlamak,
* Toplumun yaşam kalitesini yükseltmek için Çevre Yönetim Sistemini oluşturmak ve sürekli iyileştirmesini sağlamak,
* Belirlenen çevre politikalarına kurum çalışanlarının ve toplumun tüm kesimlerinin katılımını sağlayarak, bu konuda eğitim faaliyetleri düzenlemek,
* İlçemiz sınırları dahilinde çevre kirliliğinin oluşumunu engellemek ve bununla ilgili yöntemler geliştirmek,
* Yasal şartlara ve mevzuata uygun hareket etmek
* Kuruluşun uygunluk yükümlülüklerini yerine getirmek
* Çevreye ve doğaya saygıyı esas almak.